Il Conversation Designer è una professione in forte ascesa nello scenario digitale, si può definire l'architetto delle esperienze utente. Il corso presenta le migliori tecniche per realizzare chatbot e assistenti virtuali che forniscono informazioni, assistenza e supporto all'acquisto di prodotti e servizi creando esperienze ed interazioni coinvolgenti.
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AI conversazionale e conversation design per un marketing human-to-human
- L'intelligenza artificiale conversazionale
- Marketing Conversazionale e Multimodal AI
- I Principi base del Conversation Design Process
- Il Conversation Design Process
- Linee guida per la progettazione di dialoghi utili e coinvolgenti
- Strumenti e norme per un design vincente
- Conversation Designer: le competenze indispensabili
- Conversational Analytics: metriche e KPIs