Il corso Brand Monitoring e Social Reputation Online approfondisce non solo come si costruisce e si valorizza un brand on line, ma come si deve svolgere costantemente una social media monitoring delle discussioni e pianificare la brand digital experience.
L'obiettivo è poter pianificare successive azioni di Branding finalizzate al miglioramento della reputazione, evitando situazioni di crisi.
un'azienda con 28 anni di esperienza
Formazione online ovunque tu sia
150+ corsi per restare aggiornati sui nuovi trend e sulle novità di mercato
ELEMENTI DISTINTIVI
- 100% online: decidi come, dove e quando studiare
- Video lezioni di 10 minuti on demand disponibili per 1 anno
- Podcast da ascoltare dove vuoi
- Test di valutazione a fine modulo per metterti alla prova
- Attestato 24ORE Business School
INDICE DELLE LEZIONI
1 - Brand Digital Experience
- Nuovi scenari nella relazione tra Brand e Consumatore
- Brand digital experience tra brand community social
- Esperienza personalizzata, il Crowdsourcing
- L'interazione tra Brand e Consumatore
- Trust, ascolto e dialogo
- La mappa degli stakeholder
- La gestione dei canali Social
- Gli "Hijackers" e le origini della Brand Anarchia
- Le tipologie possibili di Brand Anarchia e la centralità dei Social Media
- Processi di Brand Anarchia e potenziali reazioni dei Brand
- Strumenti e pianificazione di social media monitoring
Al termine del corso è presente un test di valutazione costituito da domande a risposta multipla. Al superamento del test sarà possibile scaricare l'attestato di partecipazione.