Il Master è progettato per trasferire a Marketing e Social Media Manager, liberi professionisti, imprenditori e figure junior le strategie e gli strumenti per gestire la presenza online di un'azienda o di un Brand e sfruttare la capacità dei Social di generare visibilità di prodotti e servizi.
Il percorso consente di acquisire le tecniche per definire una social media strategy e costruire un piano editoriale di contenuti real time e multicanale; disegnare nuovi percorsi di incontro tra marca e cliente; gestire la Brand Reputation di una marca con Google attraverso SEO & SEA in un’ottica di coinvolgimento, soddisfazione e fidelizzazione della propria community online.
un'azienda con 28 anni di esperienza
Un Network di oltre 1000 aziende per amplificare le possibilità di lavoro, carriera e crescita
Formazione business oriented con Docenti di estrazione aziendale e Top Manager per trasformare il potenziale in successo
ELEMENTI DISTINTIVI
- Iscrizioni sempre aperte per iniziare a formarti in qualsiasi periodo dell’anno
- 100% online: decidi come, dove e quando studiare
- 10 ore di formazione online per accrescere da subito il tuo potenziale
- Video lezioni di 10 minuti on demand disponibili per 1 anno
- Podcast da ascoltare dove vuoi
- Test di valutazione a fine modulo per metterti alla prova
- Attestato 24ORE Business School
PROGRAMMA DELLE LEZIONI
1° Modulo - Social media tools
Il Digital Marketing plan
- Obiettivi: che cos'è e a cosa serve
- Analisi
- Definizione degli obiettivi
- Definizione della strategia
- Strumenti digitali
- KPIs, Analisi e misurazione
Social Media Marketing: organic and paid
- Attività organica
- Attività paid
- L'algoritmo di Facebook e Instagram
- Il successo sui Social
Social Media Essentials
- YouTube
- Tik Tok, Clubhouse & new channels
Creazione di una campagna Social Adv
- FB & IG Advertising objectives
- La struttura di una campagna FB/IG in piattaforma
- La struttura di una campagna LinkedIn
Strumenti del mestiere
- Tool per il social media management & automation
- Tool Facebook
- Tool Instagram
- Tool Linkedin
2° Modulo - Digital PR: costruire relazioni con media e influencer
Mappare i media e gli influencer
- Digital PR e ufficio stampa
- Definizione della mappa valoriale e dell'identità collettiva della communities
- Identificazione e mappatura degli influencers, opinion leaders e snodi della community. Definizione dei needs
- Brand Journalism
- Media list, recall, brand Journalism, redazionali e online media relations
3° Modulo - SEO & SEA: gestire la Brand Reputation di una marca con Google
Lavorare sulla parte alta del Funnel (e non solo)
- Il Search Engine Marketing
- SEO e SEA in un’unica strategia: il Search Intent
La SEO e il posizionamento organico
- Introduzione ad alcuni fattori di ranking
- La link popularity e l’autorevolezza di un sito web
- La gestione delle informazioni su Google
Google Ads nelle fasi di Awareness, Interest e Consideration
- Domanda latente e domanda consapevole
- Campagne search
- Le campagne Display e la segmentazione del pubblico
4° Modulo - Piattaforme e strumenti per la pianificazione pubblicitaria multicanale
Come definire gli obiettivi e le strategie
- I KPI per ciascun obiettivo
- La definizione del Budget
- Allocazione del budget sulle diverse piattaforme in base agli obiettivi
- La massimizzazione del ROI cross platform
Diverse piattaforme, diversi formati e strumenti pubblicitari
- Le piattaforme e gli strumenti utilizzati per la pianificazione pubblicitaria multicanale
- I formati pubblicitari utilizzati all'interno delle piattaforme
- Display & Programmatic Advertising
- Video Advertising
- I Social
- Email marketing e Ecommerce
5° Modulo - Community management e customer care: coinvolgere, soddisfare, fidelizzare
Gli strumenti del community manager
- Social media policy interna ed esterna Documento di Questions & Answers
Approccio integrato alla customer care
- Tutti i canali della customer care e le fasi dell'interazione
- I chatbot: un aiuto, non un sostituto
- Focus pratico / caso pratico
- Esempi virtuosi di community management e come limitare eventuali flame
