Il Master Digital Communication, Brand & Content Creation è rivolto a giovani e professionisti che vogliono tenersi aggiornati su visioni, strategie, metodi e strumenti della costruzione e difesa della reputazione di marca sul digitale.
28 anni di esperienza
Un Network di oltre 1000 aziende per amplificare le possibilità di lavoro, carriera e crescita
Formazione business oriented con Docenti di estrazione aziendale e Top Manager per trasformare il potenziale in successo
ELEMENTI DISTINTIVI
- 100% online: decidi come, dove e quando studiare
- Iscrizioni sempre aperte per iniziare a formarti in qualsiasi periodo dell'anno
- 16 ore di formazione online per accrescere da subito il tuo potenziale
- Video lezioni on demand disponibili per 1 anno
- Podcast da ascoltare dove vuoi
- Test di valutazione ogni fine modulo per metterti alla prova
- Attestato 24ORE Business School
PROGRAMMA DELLE LEZIONI
1° MODULO – Analisi di scenario: Web listening, Competitor & Digital Personas
Digital personas: segmentazione e targeting dell’audience digitale corporate e consumer
- Le aspettative dei pubblici corporate e la licenza di operare
- I bisogni e le abitudini dei clienti finali B2C e B2B
- Costruire una strategia basata sui dati
- Monitorare la reputazione all'interno delle community digitali
Metriche di comunicazione digitale: scelta, priorizzazione e monitoraggio dei KPI
- Definire gli obiettivi e i KPI di comunicazione
- Strutturare al meglio i brief e la reportistica
- La comunicazione integrata sul digitale
- La governance di una campagna multipiattaforma
Narrazione digitale: dallo storytelling allo storymaking
- Scovare e raccontare storie aziendali e di marca rilevanti e credibili
- Tecniche di narrazione digitale
- Pianificare contenuti real time
- Intercettare i trending topic
- Mappare i media e gli influencer
- Strategie e tecniche di coinvolgimento earned e paid
SEO & SEA: come gestire la Brand Reputation di una marca con Google
- Lavorare sulla parte alta del Funnel (e non solo)
- La SEO e il posizionamento organico
- Google Ads nelle fasi di Awareness, Interest e Consideration
- Definire budget e strategie a partire dagli obiettivi di business e comunicazione
- Diverse piattaforme, diversi formati e strumenti pubblicitari
- Gli strumenti del community manager
- Approccio integrato alla customer care
- Prevenire una crisi reputazionale
- Gestire una crisi di comunicazione sul digitale
- Tornare alla normalità e imparare dagli errori