Privacy Policy

INFORMATIVA AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (GDPR) SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Nel presente documento sono esposte le modalità di gestione del Sito relativamente al trattamento dei dati personali degli Utenti che lo consultano. La presente informativa è resa esclusivamente per il trattamento di dati effettuato mediante il presente Sito web e non anche per altri siti web o sezioni/pagine/spazi di titolarità di Terzi, eventualmente consultati dall'Utente tramite appositi link presenti sul Sito https://www.24orebs.com/.

SEZIONE 1 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è la società Digit'Ed S.p.A. - di seguito anche "Digit'Ed" o "Società" - (P. I. 07490560633), in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Milano, Via San Vigilio 1 – 20142, indirizzo di posta elettronica: privacy@digited.it.

SEZIONE 2 – RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI ("RPD")

Digit'Ed ha nominato un Responsabile della protezione dei dati ("RPD"), che è raggiungibile attraverso i seguenti canali di contatto:

  • Indirizzo di posta elettronica: dpo@digited.it;
  • Posta ordinaria: Digit'Ed - Responsabile della Protezione dei Dati, Via San Vigilio 1 – 20142, Milano.
SEZIONE 3 – TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio e per la sola durata della connessione, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (c.d. dati di navigazione).

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, ai sensi dell'art. 6, par.1, lett. f) del GDPR.

Si evidenzia che i predetti dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito o di altri siti web ad esso connessi o collegati.

I dati raccolti sulla navigazione persistono sui server per un periodo di 13 mesi. I dati personali potranno, altresì, esser trattati per un termine superiore, ove intervenga un atto interruttivo e/o sospensivo della prescrizione che giustifichi il prolungamento della conservazione del dato.

Dati forniti volontariamente dall'Utente

Per il perseguimento delle finalità di seguito indicate, potranno essere trattati dati personali comuni, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati anagrafici (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale), di contatto (recapito telefonico ed indirizzo e-mail), indirizzo di residenza e/o domicilio, dati concernenti il percorso accademico e/o professionale, job title, azienda e altri dati eventualmente indicati nei form presenti sul sito web.

I Suoi dati potranno essere utilizzati per il perseguimento delle seguenti finalità:

  • a. Registrazione e creazione di un Account personale. In questo caso, il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
  • b. Fornire i servizi richiesti dall'Utente (es. richiesta da parte dell'Utente di orientamento personalizzato, prenotazione di una chiamata di approfondimento sui servizi offerti, richiesta di informazioni mediante i form di contatto presenti sul sito e/o scrivendo agli indirizzi di contatto della Società riportati nel sito web). In questo caso, i dati personali forniti saranno trattati al solo fine di riscontrare le richieste pervenute ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
  • c. Gestione delle domande di iscrizione e partecipazione ad iniziative organizzate dal Titolare (webinar, open lesson, open day, formazione e corsi): in questo caso, i dati personali forniti saranno trattati al solo fine di gestire le richieste di iscrizione e la partecipazione alle iniziative ed inviare a mezzo e-mail le informazioni e il materiale relativo all'iniziativa, in linea con quanto di volta in volta indicato nella pagina di iscrizione e presentazione del singolo evento, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
  • d. Contatto tramite chiamata con operatore, a seguito del download da parte dell'Utente di una brochure relativa ad uno dei corsi organizzati dal Titolare, al fine di fornirgli ulteriori informazioni sul prodotto o servizio formativo oggetto dell'opuscolo. Con riferimento a tale trattamento, la base giuridica risiede nel legittimo interesse del Titolare a fornire ulteriori informazioni in merito al prodotto o servizio formativo di interesse per l'Utente ai sensi dell'art. 6, par.1, lett. f) GDPR.
  • e. Solo laddove abbia acquistato in precedenza un prodotto dal Titolare, il suo indirizzo e-mail potrà essere utilizzato per l'invio di comunicazioni promozionali e offerte su prodotti e/o servizi analoghi a quelli precedentemente fruiti (cd. "soft spam"). In tal caso, non è richiesto il Suo consenso in quanto la base giuridica del trattamento risiede nel legittimo interesse del Titolare alla pubblicizzazione di prodotti o servizi analoghi a quelli fruiti da Lei in precedenza, secondo quanto previsto dall'art. 130, co. 4, del Codice Privacy e art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Lei potrà in ogni momento opporsi alla ricezione di tali comunicazioni cliccando sull'apposito link nell'e-mail ricevuta e/o scrivendo al Titolare del trattamento o al RPD agli indirizzi indicati sopra, rispettivamente alle Sezioni 1 e 2 della presente informativa.
  • f. Solo laddove riceva o effettui telefonate da e verso il Call Center, le chiamate potrebbero essere registrate e trascritte anche con l'ausilio di strumenti tecnologicamente avanzati (es. strumenti di Intelligenza Artificiale) per finalità di valutazione della qualità del call center, analisi vendite e sviluppo nuovi prodotti, nonché verifica della qualità del servizio reso e miglioramento dello stesso. Di tale circostanza viene data opportuna informativa mediante avviso orale all'interessato all'inizio di ciascuna telefonata. Con riferimento a tale trattamento, la base giuridica risiede nel legittimo interesse del Titolare al miglioramento del servizio di assistenza clienti offerto ai sensi dell'art. 6, par.1, lett. f) GDPR.
  • g. Adempimento ad obblighi previsti dalla normativa vigente e gravanti in capo al Titolare (es. gestione degli adempimenti contabili, fiscali ed amministrativi). In questo caso il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR;
  • h. Nei casi previsti dalla legge, dalla normativa comunitaria, dai regolamenti per far valere o difendere un diritto, anche da parte di un terzo, in sede giudiziaria o nelle procedure di arbitrato e di conciliazione. Il trattamento è necessario al perseguimento di un legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Il conferimento dei dati personali per le finalità sopracitate è necessario alla instaurazione del rapporto contrattuale e alla erogazione del servizio richiesto. Pertanto, il mancato o parziale conferimento comporterà l'impossibilità di dar seguito al rapporto tra le parti.

Con riferimento ai dati di soggetti terzi eventualmente comunicati, Digit'Ed informa che Lei si pone quale autonomo Titolare del trattamento, garantendo di essere legittimato alla comunicazione di tali dati e conferendo la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa e/o richiesta di risarcimento del danno che dovesse pervenire al Titolare da tali terzi soggetti i cui dati personali siano stati trattati attraverso le sue richieste in violazione della normativa applicabile.

Previo Suo esplicito consenso, il Titolare potrà trattare i Suoi dati anagrafici (es. nome, cognome, data e luogo di nascita) e di contatto (recapito telefonico ed indirizzo e-mail) anche per le seguenti finalità:

  • i. Invio di comunicazioni promozionali, a mezzo e-mail e/o WhatsApp, per promuovere tutti i prodotti e servizi offerti dal Titolare, tra cui rientrano i prodotti a marchio 24 Ore Business School, nonché per offrire convenzioni e sconti riservati, oltre a svolgere indagini di mercato e/o di customer satisfaction;
  • j. Invio di comunicazioni promozionali, a mezzo e-mail e/o WhatsApp da parte del Titolare per promuovere i prodotti e servizi formativi offerti dalle Società partecipate direttamente o indirettamente da Digit'Ed Holding S.p.A. e facenti parte del Gruppo (per il dettaglio delle Società di riferimento si rinvia all'elenco riportato al seguente link: clicca qui per conoscere le Società).

Il trattamento dei Suoi dati personali per le finalità descritte alle lett. i), j) è facoltativo ed è richiesta, per ciascuna finalità, la manifestazione del consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Il consenso manifestato potrà essere revocato in ogni momento scrivendo al Titolare del trattamento o il RPD agli indirizzi indicati sopra rispettivamente alle Sezioni 1 e 2 della presente Informativa; cliccando sull'apposito link presente in ciascuna e-mail ricevuta e/o accedendo alla propria Area riservata sul sito. La revoca del consenso inizialmente prestato non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Cookie e strumenti di tracciamento

Per maggiori informazioni sui cookie attivi sul Sito si rinvia alla Cookie Policy.

SEZIONE 4 – DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Oltre al Titolare e ai soggetti appartenenti alla sua organizzazione (autorizzati mediante apposito atto di nomina e vincolati alla riservatezza), i Suoi dati potranno essere comunicati a Società terze qualificate quali Responsabili del trattamento, ex art. 28 del GDPR, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • Società di Digital Marketing e Contact Center;
  • Società che forniscono servizi informatici e relativa assistenza;
  • Società di web agency;
  • Società che supportano il Titolare nell'organizzazione e gestione delle iniziative promosse.

L'elenco aggiornato di tali soggetti può essere richiesto in qualsiasi momento al Titolare o al RPD agli indirizzi indicati sopra rispettivamente alle Sezioni 1 e 2 della presente informativa.

SEZIONE 5 – TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AD UN PAESE TERZO O A UN'ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO (SEE)

I dati personali verranno trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e non verranno diffusi. Se necessario, per ragioni di natura tecnica od operativa, il Titolare si riserva, nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili, di trasferire i dati personali in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo per i quali esistono decisioni di "adeguatezza" della Commissione Europea, ovvero sulla base delle adeguate garanzie oppure delle specifiche deroghe previste dal Regolamento.

SEZIONE 6 – MODALITÀ DI TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Il Titolare tratta i Suoi dati personali adottando idonee misure di sicurezza per impedire l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei dati.

I Suoi dati personali verranno trattati mediante strumenti manuali, informatici e telematici, nel pieno rispetto del principio di proporzionalità del trattamento, in base al quale i medesimi dati e le varie modalità del loro trattamento sono pertinenti e non eccedenti rispetto alle finalità perseguite.

I Suoi dati personali verranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali essi sono trattati, fatti salvi i termini di conservazione previsti dalla legge.

In particolare, a titolo meramente esemplificativo, in adempimento a quanto previsto dalla normativa contabile e fiscale, i dati personali sono conservati per un periodo temporale di 10 anni a decorrere dalla conclusione del rapporto contrattuale. In relazione alle attività di Marketing, in assenza di revoca del consenso, i Suoi dati personali saranno conservati per un periodo massimo di tre anni dalla manifestazione del medesimo, mentre per le finalità di verifica della qualità del call center e dei prodotti/servizi offerti di cui alla lettera f) della presente informativa, i dati saranno conservati per un periodo massimo di 9 mesi dalla raccolta.

SEZIONE 7 – DIRITTI DELL'INTERESSATO

Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i seguenti diritti previsti dagli artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento Europeo:

  • il diritto di accesso, che Le consente di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenere l'accesso a tali dati;
  • il diritto di rettifica, che Le consente di ottenere dal Titolare la rettifica e/o l'integrazione dei Suoi dati personali che risultino inesatti e/o incompleti;
  • il diritto alla cancellazione, che Le consente, in specifici casi previsti dall'art. 17 del Regolamento, di ottenere dal Titolare la cancellazione dei Suoi dati personali;
  • il diritto di limitazione del trattamento, che Le consente, nelle specifiche ipotesi previste dall'art. 18 del Regolamento, di limitare il trattamento dei Suoi dati personali da parte del Titolare;
  • il diritto di opposizione, che Le consente di opporsi al trattamento dei suoi dati personali al ricorrere di particolari condizioni;
  • il diritto alla portabilità dei dati, che Le consente, in determinati casi e rispetto ai soli dati da Lei stesso forniti, di poter chiedere la ricezione dei Suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Per l'esercizio dei diritti di cui alla presente Sezione, Lei potrà indirizzare le sue richieste al Titolare del trattamento all'indirizzo privacy@digited.it o al RPD all'indirizzo di posta elettronica dpo@digited.it.

Avverso il trattamento illecito dei suoi dati personali, Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei dati personali competente o di rivolgersi all'Autorità giudiziaria.

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026