Il corso è incentrato sul tema cruciale della negoziazione e della gestione delle relazioni.
Attraverso una serie di lezioni mirate, esplorerai in profondità concetti fondamentali come l'intelligenza emotiva e l'importanza delle emozioni nel contesto delle interazioni umane.
Acquisirai competenze pratiche per gestire conflitti con maestria, imparando a mantenere la calma anche nelle situazioni più complesse.
Approfondirai i modelli e i processi che guidano efficaci strategie di negoziazione, sviluppando la capacità di trasformare contrasti in opportunità di collaborazione.
Preparati a padroneggiare le dinamiche comunicative, a comprendere i diversi stili negoziali e a raggiungere obiettivi con successo.
Entra nel mondo della negoziazione e della gestione delle relazioni con una prospettiva illuminante.
ELEMENTI DISTINTIVI
- 100% online: decidi come, dove e quando studiare
- Videolezioni interattive di 10 minuti on demand disponibili per 1 anno
- Podcast da ascoltare dove vuoi
- Test di valutazione a fine modulo per metterti alla prova
- Attestato 24ORE Business School
INDICE DELLE LEZIONI
Gestire le relazioni e l'influenza
- Intelligenza emotiva e relazione
- Cosa sono le emozioni e a cosa servono
- Istintività, conflitto e sequestro emotivo
- Padronanza di sé e riprendere lucidità
- Self Management nel conflitto
- Comunicazione, conflitto e dialogo
Elementi, modelli, processi della negoziazione
- Cos'è la negoziazione
- Quando abbiamo bisogno di negoziare
- Dal contrasto al conflitto
- Oggetti, luoghi e tempi della negoziazione
- Modelli negoziali
- Posizioni, principi e obiettivi
- Tipologie di trattative