Il marketing è una scienza complessa che necessita di una profonda conoscenza dei comportamenti del consumatore e dei trend del mercato. Il Master è dedicato a tutti coloro che vogliono imparare a padroneggiare la reputazione di marca, la raccolta di dati digitali e l'analisi del comportamento del consumatore.
Con l'utilizzo di una vasta gamma di contenuti, imparerai come investire a lungo termine nella tua reputazione di marca, come sfruttare l'IA conversazionale e il conversation design per creare esperienze di marketing human-to-human, come la tecnologia e il marketing siano intimamente correlati, e come i nuovi metaverso, multiversi e le nuove frontiere del customer engagement possano aiutare le aziende a creare un legame di fiducia con i loro clienti.
ELEMENTI DISTINTIVI
- Iscrizioni sempre aperte per iniziare a formarti in qualsiasi periodo dell’anno
- 100% online: decidi come, dove e quando studiare
- 10 ore di formazione online per accrescere da subito il tuo potenziale
- Video lezioni di 10 minuti on demand disponibili per 1 anno
- Tracce audio delle lezioni da ascoltare dove vuoi
- Test di valutazione a fine modulo per metterti alla prova
- Attestato 24ORE Business School
PROGRAMMA DELLE LEZIONI
1° Modulo - Reputazione di marca: un driver di business su cui investire nel lungo termine
- Reputazione e dinamiche sociologiche
- L'evoluzione della responsabilità sociale d'impresa
- Costruire e difendere la reputazione di marca
2° Modulo - Analytics: i dati e il mondo digitale
- Web Analytics
- SEO e Social Media Analytics
3° Modulo - Le ricerche di mercato e i comportamenti dei consumatori
- Consumer Behavior e Market Research
4° Modulo - Intelligenza artificiale conversazionale
- AI conversazionale e conversation design per un marketing human-to-human
5° Modulo - Martech: come tecnologia e marketing sono profondamente connessi
- MarTech: dati e Intelligenza Artificiale per il marketing management
- MarTech: Intelligenza Artificiale, organizzazione e processi aziendali
6° Modulo - Le nuove frontiere del customer engagement
- Metaverso, multiversi e le nuove frontiere del customer engagement