08 settembre 2025
Customer experience manager: cosa fa, stipendio, responsabilità e competenze
In un mercato sempre più competitivo, la customer experience è diventata uno dei
...Perché un Master in Management Culturale per lo sviluppo territoriale?
Perché chiunque si sia mai confrontato con i temi delle politiche di sviluppo, sa che oggi le sfide sociali, culturali ed economiche dei territori, hanno bisogno di uno sguardo più complesso e transettoriale. Lo dimostrano iniziative come la New European Bauhaus della Commissione Europea, l'analisi degli obiettivi e missioni del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza, o ancora l'aumento costante di iniziative private di trasformazione territoriale in cui si fanno spazio concetti come co-progettazione, impatto socio-culturale, cultura digitale, servizi human centered e community-based. Per non lasciare che questi siano solo "espressioni di moda", serve rielaborare i modelli di management e progettazione. L'obiettivo del Master è quindi fornire linguaggi, categorie e metodologie in grado di avvicinare professioniste/i provenienti da diversi percorsi di vita e lavoro, che vogliono trovare un terreno comune di confronto e lavoro, dunque essere più efficaci nel reperimento e gestione delle risorse finanziarie oggi disponibili in Italia ed Europa.
Un percorso teorico o un modo per mettere subito le mani in pasta?
Abbiamo immaginato il Master in Management Culturale per lo Sviluppo Territoriale partendo da quello che per noi è oggi necessario in termini ricerca, innovazione e nuove competenze. Vogliamo partire da confronti diretti con esperte ed esperti che da prospettive e background diversi, stanno reinterpretando la professione di manager culturali, di architetti, urbanisti, accademici, etc. Questo confronto parte da esperienze che incrociano teoria e pratica, metodologie consolidate e nuovi strumenti di lavoro. Anche in questo settore infatti è fondamentale che la teoria sia alimentata dalla ricerca applicata, dalla conoscenza derivata dalla pratica e il learning by doing. Ecco perchè siamo convinti che il percorso che proponiamo, non solo abbia una forte rilevanza tematica per giovani professioniste/i dei settori culturale, sociale e delle professioni legate allo sviluppo territoriale, ma rappresenti un fondamentale aggiornamento per amministratori/rici della PA, manager del settore privato e ricercatori/trici del mondo accademico.
Sergio Galasso, co- fondatore di Itinerari Paralleli srl impresa sociale, è un docente di 24ORE Business School, impegnato nel lancio del nuovo Master Management Culturale per lo Sviluppo Territoriale in partenza il prossimo 10 Giugno.
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